羅布森樓梯升降椅值得買嗎》六大樓梯升降椅推薦

隨著臺灣邁入高齡化社會，許多家庭開始面臨「上下樓困難」的現實課題。無論是年長父母、行動不便者，或是短期術後康復的使用者，樓梯都可能成為日常生活中的一道障礙。為了解決這個問題，樓梯升降椅成為越來越多人考慮的輔具選項。

然而，市場上樓梯升降椅廠商眾多，產品來源五花八門，有的主打國外進口、有的標榜MIT製造，有的價格親民卻缺乏售後保障。面對這樣的選擇，許多民眾不禁感到困惑：「到底哪一家廠商最值得信賴？」「除了價格之外，還應該注意哪些細節？」

本篇文章將從品牌背景、產品安全性、安裝實績、售後服務、在地維修能力等面向，深入分析數家臺灣常見的樓梯升降椅廠商，協助您做出最適合家中長輩與使用者的選擇，避免日後維修困擾或使用上的風險。

在挑選樓梯升降椅時，不只是比價格，更該重視品牌的 產品安全性、安裝經驗、在地維修能力與售後服務。以下六家廠商，皆是目前臺灣市場中表現亮眼、備受好評的專業品牌：

鐵獅福祉科技：產品線完整，升降椅全機臺灣製造，並有 ISO 認證，技術實力雄厚。
羅布森 ROBSON：老牌輔具專家，安裝經驗與服務體系都十分成熟。
泓電自動化：長年專注自動化與無障礙設備，在地研發、製造與維修快速，口碑穩定。
騰城科技：強調親民價格與在地化服務，升降椅使用者導向設計，深受家庭用戶青睞。
康士友：提供租賃與銷售雙服務，適合短期需求者，亦有多種補助協助經驗。
康輝輔具 CareKnee：南臺灣代表品牌，補助輔導經驗豐富，亦提供多樣款式選擇。

接下來的文章將從專業角度出發，逐一介紹這六大品牌的特色與優勢，並透過評比表格，幫助您找到最符合自家需求的樓梯升降椅廠商。

家屬要先知道的五個樓梯升降椅挑選重點

在挑選樓梯升降椅廠商時，不只要看價格，更應該從產品安全性、安裝經驗、售後服務、補助支援能力等多個層面綜合評估。以下是我們本次評比所採用的五大核心標準

1. 產品品質與安全規格

優質的樓梯升降椅應符合臺灣相關安全規範，例如《建築物無障礙設施設計規範》，並具備五點式安全帶、防滑座墊、斷電自動煞車裝置、緊急停止按鈕等功能。結構穩固、乘坐平穩是保障使用者安全的基本要求。

2. 是否為臺灣在地製造

本次特別重視是否為臺灣研發與生產，因為國產升降椅能確保零件取得快速、保養維修便利、溝通成本低。例如鐵獅福祉科技即強調100%臺灣在地製造，具備即時反應能力。

3. 安裝經驗與案例廣泛性

面對透天厝、公寓、社福機構、醫療單位等不同結構，具備豐富安裝案例的廠商更能應對樓梯空間限制，提供專業建議與量身定做的安裝方案。是否能處理特殊樓梯角度、牆面材質，也是技術實力的展現。

4. 售後服務範圍與反應速度

升降椅是長期使用的設備，一旦出現異常，維修速度極為關鍵。因此，我們評比廠商是否具備全臺服務網絡、24~48小時到府維修能力、提供定期保養與延長保固選項，作為售後支持力的指標。

5. 是否能協助申請政府補助

不少使用者其實符合長照2.0輔具補助、身障輔具補助等資格，有經驗的廠商通常可協助準備申請資料，加速流程並協助最高可補助近5萬元的資源取得，這是消費者最常忽略卻非常實用的加分項。

六大知名樓梯升降椅品牌全面評比：哪一間最符合你的需求？

在選購樓梯升降椅時，市面上的品牌琳瑯滿目，讓人難以抉擇。本篇精選臺灣地區六家常見、具代表性的樓梯升降椅品牌，從「產品安全性與規格」、「在地製造與維修便利性」、「安裝經驗與技術」、「售後服務與反應速度」以及「補助申請協助能力」五大面向進行綜合評比。透過統一的評分標準，幫助您更快速掌握各品牌優勢與定位，做出最符合自家樓梯與長輩需求的選擇。

推薦品牌一：【鐵獅福祉科技】優缺點評比

品牌基本介紹

鐵獅福祉科技有限公司成立於臺灣，專注於樓梯升降椅與無障礙設備的研發、製造與安裝。品牌秉持「在地製造、服務全臺」的理念，所有產品皆於臺灣工廠生產，並強調快速安裝、完善售後與客製化設計能力。鐵獅在中部地區起家，逐步佈局北中南服務網絡，並以住宅、透天厝、公共場所與機構為主要客戶，累積了多樣化的安裝經驗與口碑。

品牌優勢

以下是鐵獅福祉科技在與其他樓梯升降椅品牌比較時的幾大優勢：

產品安全性與規格完整性
鐵獅升降椅配備多重安全設計，包括安全帶、防夾感應、自動停止裝置等，並主張符合國內外安全標準。其椅面材質、承重設計與機構結構皆經過多項測試，以提升使用者搭乘的信心與穩定性。
在地製造與維修便利性
全機在臺灣生產，零件供應鏈更易管理，維修與保養速度快。地處中部的核心位置，也使得北部、南部地區的響應時間較短。對於長期維護需求量大的輔具產品，這種在地服務能力是非常關鍵的優勢。
安裝經驗與技術實力
鐵獅團隊曾完成多樣樓梯格式的安裝，包括直線樓梯、彎軌樓梯、轉折、平臺式樓梯、老屋改造等，技師熟悉各種施工挑戰。安裝流程標準化，能在大多數住宅環境中快速部署。
售後服務與反應速度
提供從免費丈量、報價、安裝、維修到定期保養的一條龍服務。客戶可享有保固期內的維修支援，臺中為主要據點，針對北中南皆有服務網絡，可較快速到府檢修。
補助申請協助能力
鐵獅熟悉國內輔具補助流程（如長照 2.0、身障補助等），可協助客戶評估是否符合資格、準備申請文件與流程說明，大幅降低客戶需自行摸索的時間與風險。

綜合評比分數

以下是以 五大評比項目 為基準，對鐵獅福祉科技進行打分與說明：

比較項目	評分（滿分 5 分）
產品安全性與規格	★★★★★（5）
在地製造與維修便利性	★★★★★（5）
安裝經驗與技術	★★★★★（5）
售後服務與反應速度	★★★★☆（4.5）
補助申請協助能力	★★★★★（5）

總評分： 24.5 / 25 分

聯繫方式：

地址：臺中市豐原區鎌村路213巷105之1號

電話：0800-807387

官網：https://tieshichia.com/

LINE：https://lin.ee/Nu9dtm4

推薦品牌二：【羅布森 Robson 樓梯升降椅】優缺點評比

品牌基本介紹

羅布森（Robson）是來自國際的樓梯升降椅品牌，主打高安全性、精緻外觀與穩定結構。品牌在歐美市場已有多年銷售經驗，產品通過多項國際安全認證，並以柔和的乘坐感與靜音運作著稱。
提供完善安裝、維修與售後服務。由於產品為原裝進口，價格相對偏高，但品質穩定且外觀時尚，是許多追求質感與品牌形象的家庭首選之一。

品牌優勢

以下是羅布森樓梯升降椅在各面向的主要優勢：

產品安全性與規格完善
羅布森通過歐盟 CE 與多項安全標準認證，產品配備防夾感應、安全帶、障礙物偵測、緊急停止按鈕、座椅轉向定位感應等安全機制。運行穩定、噪音低，適合長者長期使用。
國際品牌設計美學
羅布森在產品設計上相當注重外觀與使用者體驗，採用歐系簡約線條、真皮座椅包覆，整體乘坐感受舒適、安靜，是少數兼顧功能與質感的品牌。
安裝技術穩定，適應性良好
提供直軌、彎軌與特殊樓梯款式的訂製軌道，可靈活應對多層住宅與不規則樓梯結構。但由於須配合代理商與原廠生產排程，安裝時間較長。
品牌知名度高，安全信任度強
羅布森長年在國際市場銷售，品牌形象良好。其安全性獲多家公部門與長照機構採用，在信任度與穩定性上表現出色。
售後維修仰賴代理，地區差異明顯
臺灣地區的維修與技術支援豐富，但由於是知名品牌，排修時間需要與客服多確認，這是消費者需提前考量的部分。

綜合評比分數

比較項目	評分（滿分 5 分）
產品安全性與規格	★★★★☆（4.5）
在地製造與維修便利性	★★★★☆（4.5）
安裝經驗與技術	★★★★☆（4.5）
售後服務與反應速度	★★★★☆（4.5）
補助申請協助能力	★★★★☆（4.5）

總評分：22.5 / 25 分

聯繫方式：

地址：臺中市西區五權西路一段257號13樓之2

電話：0800-331188

官網：https://www.lobsanglift.com/

LINE：https://line.me/R/ti/p/%400800-331188

推薦品牌三：【泓電樓梯升降椅】優缺點評比

品牌基本介紹

泓電樓梯升降椅是臺灣本地專業從事無障礙輔具設備的公司，擁有多年樓梯升降椅安裝與維修經驗。泓電不僅代理多款國際品牌（如日本、歐洲製升降椅），也提供在地化升降椅安裝與售後服務，並因應臺灣各式建築特性提供彈性設計方案。

泓電專注於在地化服務與技術穩定性，主打中高齡與長照族群市場，並積極協助客戶申請政府補助，深受許多家庭與照護機構信賴。

品牌優勢

產品安全性與規格全面
泓電所代理的升降椅通過多項國際安全認證，標配防夾感應、安全帶、緊急停止等功能，並針對臺灣狹窄樓梯進行改良設計，讓使用者操作更安心。
高度在地化製造與技術團隊
泓電擁有自有安裝與維修團隊，在北中南皆設有據點，能快速到府評估與處理突發狀況，維修效率高。
施工經驗豐富、彎軌客製能力強
不論是透天厝、老公寓或特殊樓梯角度，泓電都能提供量身訂製的解決方案，並具備多年施工案例經驗，穩定度與美觀性兼具。
售後服務口碑佳、反應速度快
擁有專人客服與技師支援體系，客戶可透過 LINE 或電話快速聯繫，反應速度在業界中名列前茅，適合需要即時支援的長者家庭。
積極協助申請政府補助
提供完整補助申請教學與文件準備支援，讓消費者能實際降低購買與安裝負擔，尤適合長照2.0族群。

綜合評比分數

比較項目	評分（滿分 5 分）
產品安全性與規格	★★★★☆（4.5）
在地製造與維修便利性	★★★★☆（4.5）
安裝經驗與技術	★★★★☆（4.5）
售後服務與反應速度	★★★★☆（4.5）
補助申請協助能力	★★★★☆（4.5）

總評分：22.5 / 25 分

聯繫方式：

地址：臺中市西屯區工業區三十六路38號

電話：0800-580867

官網：https://www.hdac.com.tw/

LINE：https://lin.ee/zKBzONw

推薦品牌四：【騰城科技樓梯升降椅】優缺點評比

品牌基本介紹

騰城科技專注於引進國際知名品牌樓梯升降椅，代理多款歐洲進口機型，以高階、安全、符合人體工學設計的產品為主打。騰城在樓梯升降椅領域擁有豐富安裝經驗，強調產品的品質穩定與長期使用效益，並針對臺灣家庭結構與長者需求提供完整的上下樓解決方案。

主要客群涵蓋透天住宅、別墅型客戶，以及重視品牌背景與高端產品的銀髮家庭。

品牌優勢

產品安全性與規格具備歐規水準
騰城科技代理品牌多來自歐洲大廠，產品通過 CE 認證，具備完整的安全機制，包括過速防護、感應器自動停止、緊急拉繩、折疊式踏板與安全扶手設計，安全細節十分到位。
進口產品＋本地技術團隊結合
雖為進口產品，但騰城設有本地技術支援團隊，從丈量、安裝到維修皆有流程規劃，部分元件備品也在臺備有庫存，能維持基本維修效率。
專精高難度樓梯安裝技術
擅長於複雜樓梯結構（如螺旋梯、極窄樓梯）的精準安裝，擁有歐規3D量測與設計系統，客製化彎軌能力高。
售後服務流程化
提供專人安裝與定期保養方案，適合對升降椅耐久性要求高、但非急件使用者。
補助申請協助程度中等
提供簡要說明與表單協助，消費者可以詢問相關服務人員。

綜合評比分數

比較項目	評分（滿分 5 分）
產品安全性與規格	★★★★☆（4.5）
在地製造與維修便利性	★★★★☆（4.5）
安裝經驗與技術	★★★★★（5）
售後服務與反應速度	★★★★☆（4.5）
補助申請協助能力	★★★★☆（4.5）

總評分：23 / 25 分

聯繫方式：

地址：臺中市南區忠明南路1246號

電話：0800-526606

官網：https://www.cityfly.com.tw/

LINE：https://line.me/R/ti/p/@yeb9606u

推薦品牌五：【康士友樓梯升降椅】優缺點評比

品牌基本介紹

康士友輔具有限公司為臺灣地區代理國際高齡福祉設備的知名品牌，專注於提供歐洲進口的樓梯升降椅產品，包括來自英國 Acorn、荷蘭 Handicare 等品牌。該公司以提供高品質產品與中高階客層市場為主，涵蓋直軌與彎軌產品，也有針對室內外不同空間的多款式選擇。康士友強調「讓每個人都能自主生活」，並以銀髮族為主要服務對象。

品牌優勢

產品安全性與規格：歐洲進口規格、安全防護完善
康士友代理的升降椅產品皆通過 CE 歐盟安全認證，標配安全帶、自動停機感應、防夾裝置、緩啟緩停等機構，某些高階機型還支援電動旋轉座椅與無線遙控功能，產品設計細緻、符合人體工學。
在地維修便利性：臺灣設有據點，常用零件備料穩定
雖產品為歐洲進口，但公司在臺有維修技術人員與備料倉庫，常見零件可即時處理，但若需特殊型號配件仍需等原廠備貨，部分維修時效視情況而異。
安裝經驗與技術：授權安裝技師制度
採區域技師授權制度，部分核心城市安裝品質穩定，非都會區則需依據合作技師安排時間，技術專業度大致合格但整體一致性略受挑戰。
售後服務與反應速度：電話客服＋Line 支援
提供保固內免費檢修，保固期後依方案另計，並設有客服專線與 LINE 官方帳號供用戶回報，客服流程透明，回覆速度多數在 3 日內處理。
補助申請協助能力：僅提供文件說明
康士友提供補助全程代辦，會協助出具產品報價單、照片等資料，

綜合評比分數

比較項目	評分（滿分 5 分）
產品安全性與規格	★★★★☆（4.5）
在地製造與維修便利性	★★★★☆（4.5）
安裝經驗與技術	★★★★☆（4.5）
售後服務與反應速度	★★★★☆（4.5）
補助申請協助能力	★★★★☆（4.5）

總評分：22.5 / 25 分

聯繫方式：

地址：臺中市豐原區中正路101號，官網有其他區域可查照

電話：0800-880367

官網：https://www.kangshi-you.com/

LINE：https://line.me/ti/p/@k0800880367

推薦品牌六：【康輝樓梯升降椅】優缺點評比

品牌基本介紹

康輝樓梯升降椅是一家專業經營各式無障礙輔具設備的本土企業，主要代理荷蘭知名品牌的樓梯升降椅，並提供完整安裝、保養與諮詢服務。康輝多年深耕於輔具產業，合作對象遍及醫療院所、長照機構與一般家庭，擁有穩定的客群與良好口碑。

品牌優勢

產品安全性與規格：通過歐洲與日本標準，功能完整
康輝所代理的機型具備 CE 安規、電磁剎車、自動減速系統、防夾安全帶、電動旋轉座椅等高規格安全設計，部分高階機型甚至可搭配樓層語音提示或障礙偵測裝置，實用性與安心感俱佳。
在地製造與維修便利性：原裝進口，臺灣設有維修據點
雖主要產品皆為進口，但康輝於北中南均設有服務站與技術支援據點，配件備品齊全、維修時效尚可，並建立客戶定期保養制度，維修便利性屬中上水準。
安裝經驗與技術：配備內部專業技師團隊
所有升降椅皆由自有技師團隊實地丈量、評估與安裝，並非委外發包，因此安裝品質穩定，且能客製化處理樓梯空間複雜的情況，服務專業度高。
售後服務與反應速度：全年無休客服系統，回應速度快
提供全年服務專線與 LINE 官方帳號，客戶問題可即時通報與排程，且有完整保固與延長維修服務，售後體系健全。
補助申請協助能力：可協助全程申請流程
康輝設有專責人員協助政府補助（如長照輔具補助、身障者輔具補助等）申請流程，並可開立所需資料與文件，對於初次申請者相當友善。

綜合評比分數

比較項目	評分（滿分 5 分）
產品安全性與規格	★★★★★（5）
在地製造與維修便利性	★★★★☆（4.5）
安裝經驗與技術	★★★★☆（4.5）
售後服務與反應速度	★★★★☆（4.5）
補助申請協助能力	★★★★☆（4.5）

總評分：23 / 25 分

聯繫方式：

地址：臺中市北屯區中清路二段507號，官網有其他區域可查照

電話：0800-536336

官網：https://www.careknee.com/

LINE：https://line.me/ti/p/%40ywj0340p

如何選擇適合自己的樓梯升降椅品牌？

為了幫助您更快找到合適的樓梯升降椅，以下依照實際使用者的不同狀況，推薦對應適合的品牌：

1. 中風後行動不便、肌力較弱者

推薦品牌：鐵獅福祉科技、康輝輔具科技
理由： 這類使用者通常需要高穩定性與安全性，尤其是防滑座椅、緊急停止裝置與穩定的升降過程。鐵獅以自製機臺著稱，搭配完整感應裝置與舒適椅墊，操作簡單，康輝也強調產品穩定與椅背支撐，適合復健初期使用。

2. 年長長輩日常使用、避免跌倒風險

推薦品牌：羅布森、康士友、鐵獅福祉科技
理由： 年長者常因上下樓不便而導致跌倒風險，這時品牌的操作簡單性、安全設計與售後服務就變得非常重要。羅布森的按鍵設計與語音提示對高齡者友善，康士友提供周全售後與居家評估，鐵獅透天厝施作經驗豐富，也深受家庭照護者喜愛。

3. 行動不便或使用助行器／輪椅者

推薦品牌：泓電、騰城科技
理由： 對於有使用輪椅或助行器的使用者，**升降椅座位寬度、旋轉設計與是否能支援特殊安裝空間（如狹窄樓梯）**很關鍵。泓電與騰城皆有代理多款國際品牌，並具備處理特殊樓梯結構的經驗，適合有客製需求的家庭。

選對品牌，比比價更重要！

很多人在挑選樓梯升降椅時，容易陷入「只比價格」的迷思，但這其實是一項長期陪伴家人的輔具設備，安全性與耐用性絕對優先於低價選項。若後續發生故障、無法快速維修或安裝技術不到位，可能帶來更高的風險與成本。

選擇品牌時，請優先考慮以下五大面向：

產品安全性與認證規格
是否在地製造，維修是否方便
是否具備彎軌、特殊樓梯安裝經驗
售後保固與回應速度
是否協助補助申請、降低自費負擔

這些標準，遠比單純的價格高低來得更有價值，也更能保障家人的長期安全與便利。

以下是為您彙整的六大樓梯升降椅品牌的 綜合評估表，根據五大核心評比項目進行客觀評分（每項滿分 5 分，總分 25 分），可協助讀者快速比較各品牌的強項與整體實力：

樓梯升降椅品牌綜合評估表

品牌名稱	產品安全性與規格	在地製造與維修便利性	安裝經驗與技術	售後服務與反應速度	補助申請協助能力	綜合總分
鐵獅福祉科技	★★★★★（5）	★★★★★（5）	★★★★★（5）	★★★★☆（4.5）	★★★★★（5）	24.5
羅布森	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	22.5
泓電	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	22.5
騰城科技	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★★（5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	23.0
康士友	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	22.5
康輝輔具科技	★★★★★（5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	★★★★☆（4.5）	23.0

選擇升降椅品牌，比你想的更關鍵

在挑選樓梯升降椅的過程中，品牌信賴度與整體服務品質，遠比單純比價格來得重要。透過本篇比較，我們可以看到各品牌在安全設計、安裝技術、售後服務與政府補助協助等面向皆有所不同。雖然市面上價格從十幾萬到數十萬不等，但真正影響使用者生活品質的，往往是「後續能不能安心使用」。

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💡 先確認自家樓梯條件：直線 or 彎曲？寬度足夠嗎？
🔍 安排現場評估與試乘體驗：多數廠商提供免費評估，建議多預約幾家比較。
📞 主動諮詢補助方案：如長照補助或地方政府補助，每家廠商的協助程度不同。

如果您家中有中風復健中的長輩，需要經常上上下下樓梯的行動不便者，建議優先考慮像【鐵獅福祉科技】這類在在地製造、客製設計與售後響應速度方面表現突出的廠商，能提供更貼合臺灣住宅結構與需求的解決方案。

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世界上萬事萬物都有名字，而親自為自己喜歡的人和事取個溫暖的名字，則是一件無比快樂而幸福的事。父母為自己的孩子取名，字斟句酌取了大名取小名，而平素叫時，還要寶兒貝兒多出許多個昵稱來，真真不知怎么愛才好。文人為自己取號，為心愛的書齋、園林命名，那份清雅里，自有一份美好的情懷。孩童為自己的玩具、寵物取名，則有一份成長孤獨和爛漫童趣。當海子決定做一個幸福的人，他要喂馬、劈柴、關心糧食和蔬菜、和親人通信，他還要給每一條河每一座山取一個溫暖的名字。當一個人內心是幸福的，他也愿世間萬物，山川草木，不只是親人，甚至是陌生人也能感覺幸福的存在，大家幸福的形式可以不一樣，但幸福的感覺是互通的。賈寶玉見林黛玉第一面，看到林黛玉眉尖若蹙，便給她取名“顰顰”。這兩個有仙緣的人，前世情緣未了，今生凡間相會，心中的愛戀剎那間被喚醒，奔涌而出。黛玉自是含蓄，寶玉則情深了，動容了，癡了，他急于相認這份宿世情緣，為心愛的人取名便是最直接的方式，這名字便似紅線一般，將自己的心緊緊系在黛玉的心頭，任世事無常，卻再也難以解開。魯訊與許廣平的結合，使魯訊度過了許多孤獨艱難的歲月，“十年攜手共艱危，以沫相濡亦可哀”是他們愛情生活的寫照。然而，因了愛的魔力、愛的甜蜜，通信中，冷峻的魯訊盡顯柔情可愛的一面，稱許廣平是“小刺猬”，許廣平則稱魯訊是“小白象”，心中有愛的人，人生再艱難，也會有溫情的花朵次第開放。唐明皇遇到楊玉環，是真愛了，她是他的“解語花”，她不僅解他的風情，而且知他的甘，也懂他的苦。靈魂的相契相合，注定她是他的唯一，天地相隔的悲傷與孤獨，尊貴皇權縱有萬千陪伴，亦無處尋覓那個一人懂。他從報紙上看到商場銀飾搞活動，說給你買個鐲子吧。她只當他隨口說。一天下班回家，他把一個銀鐲舉到她面前說，試試看行不？這是全商場最重的一個。自從結婚后，兩個人日子過得磕磕絆絆，經常行走在散伙的邊緣，期間辛苦可想而知，遑論表情達意。二十年的光陰彈指一揮間，隨著歲月涵磨，她少了抱怨，而學會了平和隨緣，他也少了火氣而變得“懂事”，對她一粥一飯踏踏實實，使她品味到煙火夫妻的知足常樂。輕輕轉動腕間手鐲，欣賞上面亮閃閃的花紋，她心中柔情婉轉，感慨萬端，鐲子能值幾個錢？她看重的是他的心。她笑著問他，這鐲子可有名字？他說沒有。她想起《詩經》中的一句話，心有所動，說：這上面，刻有兩只對舞唱歌的鳳凰，就叫“鳳凰于飛”吧。她表面不動聲色，心底早已滿是感動的驚濤，溫暖的波瀾，更有一份篤定，她愿這《詩經》中祝福新人婚姻幸福的銀鐲隨身相伴，與他在凡俗的人世，鳳凰于飛，直到地老天荒。像給一幅珍藏的書畫落上自己的印信，為心愛的人和事物取個名字，那是專屬于自己的喜悅、感動與融洽，別人怎么看無關緊要。只要自己心里是暖的，世間的人、山川草木以及身邊事物，仿佛都是自己的知己與親人，都與自己的幸福有關，為他們取個溫暖的名字，那人和事物便仿佛開了光，輝映著你，你暖了世界，也暖了自己。 >>>更多美文：情感散文

習得性無助指的是有機體經歷了某種學習之后，在知、情、意、和行為上表現出來的消極的特殊心理狀態。心理學中，習得性無助行為是指，當一個人經歷了失敗或者是挫折后，面對所有問題都將產生的無能為力的消極心理狀態和行為。當一個人將不可控制的消極事件或失敗結果歸因于自身的智力低下和能力不足時，就會產生一種彌散的、無助的，甚至是抑郁的消極狀態，隨之就會降低對自我的評價，成就動機也會隨著衰減到最低水平，無助感也由此產生。美國心理學家馬丁·塞利格曼在早期實驗中，最先將狗放在籠子里進行實驗電擊，此時的狗既不能逃避電擊，也無法控制電擊。在下步實驗之中，為了讓狗學會回避電擊，特將經過上次實驗的狗放在一個中間用矮短板隔開的實驗室里，狗只要在電擊前十秒室內亮燈的時候，躍過短板就能回避電擊。而在實驗中發現，在進行過上次電擊的狗超大半都沒有學會躲避電擊（電擊前十秒室內燈亮了沒有躍過短板），只要電擊開始，它們在最初的時候會亂跑亂叫，之后趴在地板上絕望的接受電擊，不做任何的反應。馬丁·塞利格曼認為，當電擊不可躲避時，狗習得了它不能通過任何的主動行為來掌控電擊的事實，它預想以后的答案依舊如此，這種不可控制的預期導致了它以后學習的失敗。馬丁·塞利格曼將動物在嘗試努力后無法躲避有害的、不愉快的情況，不能領會到偶然成功反應（學習和認知缺失）和明顯的表現出情緒性（情緒缺失）的這一主觀現象稱為“習得性無助”。習得性無助的人心理自我形成的概念是自我無能，在他們的心中只有努力的去避免失敗的想法，而對于成功這個概念越來越模糊。他們追尋著自我無法實現、無法企及的目標，對于當前的工作能拖則拖，或是只選擇簡單不費力的工作去完成。他們內心是沮喪的、抑郁的，但是卻以憤怒的形式表現出來。這類人懶散、怠慢、有時是具有破壞性的；當他們面臨的任務不再簡單的時候，很快便放棄；最直觀的表現是他們在被要求測驗時變得非常的焦慮。從成就動機看，習得性無助的人成就動機低下，一般情況下他們是不能給自己確立合適的目標的，他們在學習工作時總是不能全神貫注，遇到挫折時喜歡自暴自棄。他們對于成功的希望遠遠小于失敗的懼怕，因而他們不再指望自己成功，只是尋求避免失敗。從自我概率看，他們生活態度缺乏積極，對生活可以說毫無興趣可言，在與同伴相處的時候大多自卑多疑，常常認為自己不受同伴的喜歡，因而逐漸與同伴之間關系疏遠。從自我效能感看，他們對自己完成工作的能力和智力都持有懷疑，甚至否定的態度。而傾向制定較低的任務，以減小失敗的概率；當遇到挫折或是困難時，他們經常由于自信心的缺失，不加努力就選擇放棄。他們由于經常懷疑自己的能力，在生活、工作中往往會出現更多的焦慮、抑郁，失誤也會隨之增多。從情緒調整來看，習得性無助的人情緒往往表現為煩躁、冷漠、絕望、頹喪、畏懼、退縮、不主動等消極情緒，嚴重則陷入抑郁狀態；情感上他們更是心灰意懶、自暴自棄、懼怕工作任務的失敗，并由此出現焦慮和其它消極情感從而在行為上逃避生活。據史記記載，秦朝末期，李斯被打入監牢。秦二世派趙高審理李斯一案，對他加以懲處，查問李斯和兒子李由謀反的情狀。趙高懲治李斯，不斷派人拷打他。李斯不能忍受痛苦的折磨，只好冤屈地招供了。李斯之所以不自殺而死，是他自負能言善辯，又對秦國有大功，且確實沒有反叛之心，所以希望能夠上書為自己辯護，讓秦二世覺悟過來從而赦免他。趙高明白李斯的心思，于是派門客假扮成御史、謁者、侍中，輪流往復審問李斯。當李斯改為以實對答時，趙高就讓人再拷打他，直到李斯不敢再改口。后來秦二世果然派人去證實李斯的口供，李斯認為還和之前一樣是趙高派來的人，仍然不敢更改口供，在供詞上肯定了自己的罪行。就這樣，趙高實錘了李斯的罪名，成功把李斯送上斷頭臺。李斯在受刑之前，對他的次子感嘆道：“吾欲與若復牽黃犬俱出上蔡東門逐狡兔，豈可得乎！”大概就是說：“我想和你一起再牽著黃狗去上蔡東門打獵追逐狡兔，又怎能做得到呢！”殊不知，李斯自己就是一條狗，一條可憐可嘆的實驗狗！他在趙高的一次次電擊（拷打）之下，連改口供的勇氣也被消磨殆盡，最終形成“習得性無助”，屈打成招。其實，在現實生活中，又怎么會沒有這種“習得性無助”的現象？沒有人生來就甘于平庸向命運妥協，也沒有人甘于逆來順受，大家都渴望公平公正，也向往善良、誠實、正義……然而，就如碰瓷者、圍觀者一次次“電擊”在善良正義的心靈上一樣，現實有時候也會一次次“電擊”著生活，“電擊”著人們，讓意氣風發變成意志消沉，讓憧憬希望變成無助絕望。這，正是“習得性無助”的可怕之處。無助理論認為，個體對于未來無助的預期也會伴隨其他后果：認知遲滯、自尊降低、沮喪、丟失進取心、免疫系統變化，和生理疾病的產生，其危害的潛在性和延伸性是顯而易見的。一是出現認知障礙，學習動機丟缺失。一個人如若在學習進程中產生習得性無助，往往會對所接觸的對象出現認知方面的障礙，無法判別接觸對象的有效內容和困難程度。這種判斷力的缺失，又會導致他在接觸事物時主次分不清、重點抓不住，挫折感進一步增強。以學生舉例，部分學生的反應是：“生物化學一大堆理論的東西，真不了解哪些重要哪些不重要，也不了解學了后到底能用在哪兒，要是沒有用我干嘛還要努力的學它。”帶著這種消極的心理定勢，學生就會喪失學習的動力，不知道由自己的努力去爭取成功，而只是消極地等侯老師的布置，相信自己的學習生活都是受外部條件控制的，自己無法左右。二是消極思維定勢慣性延伸。以學生舉例，習得性無助的學生由于前面的學習經驗多數是失敗的，所以會逐漸形成特定的思維模式和認知態度，在他們心理，他們認為自己始終是一個失敗者，而且他們往往固執己見，不再聽取他人的意見和建議，并以消極的方式對待特定的問題。這種消極思維定勢不及時轉變，最后會發展成兩種情況：一種是聽不聽的懂也無所謂，考試前夕趕一趕進程，應付個及格就算了；第二種是越聽越聽不懂，干脆完全放棄課堂學習，考試聽天由命，考幾分算幾分。同時，學生還會出現慣性思維：專業的其他課程是不是都這么難？延伸到其他專業課程的學習中也出現習得性無助的現象。 “習得性無助”是一種錯綜復雜的心理現象。習得性無助的人在認知、動機、情感和個性品質上都會有一定的問題，因此習得性無助是一個綜合的概念，其原因復雜。它是多路因素共同作用的結果，而不能夠被看作是由單一因素引起的。一是來自于社會中的不良的消極評價，由于“習得性患者”本身對新事物的好奇，也愿意去探索其中的原因，總結其中的規律。但在經過一定的努力之后，他們發現自身對于完成這項新事物并不是那么的順利，而在于環境內事物的干擾下，又或是在領導的批評下和同事的嘲諷下，更是產生焦慮的情緒，在這種情緒之中，對于這項工作任務甚至是類似的任務懷有恐懼的心理。如果有人監督，那么他就會顯得分為不自信和格外的焦慮不安，甚至會導致一些力所能及的學習任務也無法順利完成。在多次的經受挫折失敗，領導同事的批評嘲笑的消極評價之后，他們的內心便是接受了自己對于這類工作的無能能力。久而久之，他就會在這種相對動態維度的心理狀態轉變為穩定維度的心理特征；從能被知覺的意識變成不被覺知的潛意識；在心理狀態與個人行為上與之前的狀態產生質的變化；從而患得習得性無助“疾病”。同時，來自領導和單位以“成績論英雄”的做法也有一定的關系，一些領導不顧他人的工作的壓力，將一系列高難度工作壓于一人身上，而在他沒能達到領導滿意的程度下，又會挨到批評。長此如此，他就會覺得完成工作沒有最有力的精神支援，最后不得不放棄參與工作。由此可見，消極評價是習得性無助行為產生的社會因素之一。二是社會中存在的不良性競爭環境。在受應試教育的影響，許多領導、單位，甚至是親朋好友，都把個人成績作為評價一個人成功與否的唯一標準，在這種不良的競爭環境里，許多懷有長期奮斗目標的人一再被質疑，遭受環境中其他人的嘲笑。單位對待其中成員不能一致對待：同事之間不健康的競爭比比皆是；在工作中若是遇到問題時，其他同事不愿意提供相應的幫助。如果領導再要求工作能力不突出的的成員與工作能力強的成員在同樣的環境中競爭，一些成員便會覺得這種競爭本身就存在一定的不公平性，覺得自己無論怎么努力都不可能達到領導的要求，最終只能絕望地放棄。所以，不良的競爭環境也是習得性無助行為產生的社會因素之一。從社會心理學的維度說：人類群體或者單個個體，總是抱著事物之間必然存在因果關系的信念來進行歸因活動的，并且這一信念相對穩定。在排除其他社會環境因素時，如果一個人在完成工作中總是受到挫折、失敗，而有找不到改變這一現狀的策略。在長期以往的生活工作中，那么他們就會把失敗的原因歸結于自身的無能或低智力等穩定且不可控的因素，而不是客觀的去分析需要完成任務的難易程度，和自身的在完成工作中忽略的問題；或將失敗的原因歸結于個體能夠駕馭的努力因素，即便偶爾成功也只會被他們將其歸結于運氣好、任務容易等不穩定的外部因素。在這些不恰當的原因歸結之下，最終使人產生很強烈的習得性無助感。在當今社會，互相對比成了一種常態，在多數情況下，社會比較是人們形成正確自我評價的唯一途徑。在正確的比較之下，能促使自我產生積極的態度，對于自我能得到有效的提升。但在不正確的比較之下，有的人以他們對社會、他人及其自身的正確與錯誤、成功與失敗進行評價時，更喜歡傾向于社會性的或他人的標準與自己進行比較，也更依賴外部社會環境的直接反饋與支持，如果他們收到了更多的消極反饋與評價，將對他們的自尊心產生嚴重的打擊，不能較好的認識自我；有的人更是偏向選擇比自己次的人以作比較對象，選擇較低易達成的學習目標甚至缺失學習目標，為此不愿意付出較大的精力。這兩種比較的情況，都會產生對自己不正確的認識，從而導致習得性無助的產生。習得性無助出現后通常會表現出：動機上的損害（動機水平下降，表現不主動、消極和對什么都沒有興趣的傾向）；認知上的阻礙（形成外部事件不可控的心理定勢）；情緒上的創傷（情緒失調，最初表現為憂慮和煩躁，之后變得冷漠、頹喪，陷入抑郁狀態）。習得性無助的產生經過了四個階段：一是機體在不可控的情況下體驗到各種失敗和挫折，拿人來說，當這類人在經過一段努力之后，依然達不到自己想要的結果，甚至是任務是失敗的，他們的內心往往會受到嚴重的失敗感和挫折感；二是機體在體驗到自己的反應和結果沒有因果關聯時，有“自己無法控制行為結果和外部事件”的認知；三是機體形成以后結果不可控的期待；四是認知和期待對將來的學習產生極大影響。習得性無助是個體自主性受挫的一種表現：面對無法控制的外部事件，個體解決問題的動機下降，消極被動，認知出現障礙，最終放棄努力，自暴自棄。例如在教育孩子方面，如果家長要求過高，孩子自身能力不夠，家長面對孩子的困境不能及時給予必要的指點和強化，孩子就會因受挫而產生習得性無助感，變得破罐子破摔，面對挑戰不會有效地去嘗試解決問題。面對挫折不能及時強化會產生無助感，成功時外部強化過多也會挫傷孩子發展的自主性。研究強化過當效應的研究者將幼兒園繪畫課上的孩子分為實驗組和對照組，告訴實驗組的孩子畫完一張獎勵一朵小紅花，而對照組的孩子無任何指示。結果發現實驗組的孩子在繪畫課上為了獎勵十分認真，下課后沒有獎勵就不畫了。而對照組的孩子在下課后仍會很有興趣地繼續作畫。這項研究表明獎勵不當會削弱內在動機，當獎勵成為外部控制的標志時，孩子的內在動機就會下降。越是把自己的行為當作自覺的行為，就越是可以全身心地投入任務和負起責任。當把獎勵作為控制的因素出現在孩子們的面前時，孩子從獎勵中感覺到的是自己被控制，所以他們行為的熱情就會降低。習得性無助和強化過當都會挫傷個體的自主性，那么如何強化才恰當呢？合適的強化需要掌握強化時機。比如在孩子起步時多多給予鼓勵；在孩子自卑、不自信時創造安全環境，鼓勵孩子“多試一試”；在遇到困難時及時給予支持：“本來就挺難的，你可以的！”。除此之外還要注意強化的焦點，應著重強化孩子對學習過程的快樂體驗和自主學習能力，讓孩子逐漸成為獨立的學習者，對學習有快樂感和挑戰感。 9o年代后，有研究者進一步認識到，習得性無助的人的問題不單純是認知與認知策略的問題，他們的個性品質、自我尤其是自信心水平、消極的角色定位也會影響干預的效果。于是提出了整體化研究思想，就是從心理發展的整體角度去研究和幫助無助者，以達到整體提高他的素質的目的，而不僅僅是采用某一、兩種方法。這些認識和經驗對如何指導我國習得性無助的人，特別是學生擺脫無助的困境或許有一定啟示意義。心理學家Scott認知到習得無助感起源于童年時期，因為那時的認知是具體的、非自控的。父母說她壞說她不好時，她就遵從的認為自己是壞的；父母說他笨，他就認為自己是智力是不足的是笨的。當父母把孩子的具體行為與他本身等同起來時，孩子就會把他的價值與他的行為表現體現在一起。成長在這樣環境中的兒童，得不到有關他們是可愛的、有價值的積極信息，只有當他們的一切行為是符合他人要求時，才會感覺到自己是好的、被尊重的、被認可的。總而言之，他們的自我評價總是在別人對他們的看法上建立的。當他們做父母要求做的事情卻發現和父母的標準有一定差別時，情況會變得更糟，他們就會錯誤的潛意識的認為自己做不好任何的事情，不管他們做什么都不可能得到父母的愛和贊揚，由于不能遵守不斷變化的社會規則，因此，他只好放棄一切的努力。在這樣的情況下，兒童便會在很多方面對父母產生反對，出現一系列不良行為，也會在成長進步中感到受挫折。因此不管他們做了什么或是什么也沒做，父母有必要讓孩子感受到他們是可愛的、是有用的。所以，父母對孩子出現習得無助感有兩個重要的預防措施，一是培養他們能自主控制生活的感覺和自己的信念；二是使他們明白一個具體的行為與他們本身并不是等同的，父母在教育孩子，不能“以偏概全”，做錯了一件事并不證明他們就沒有一點能力，一次考試失利并不說明著他們的智力低下。只有消除了這些不良因素，他們才會學會如何正確的自我評價，以避免產生“習得無助感”。老師、領導的評價在這個環境中的成員心目中所占地位比例極重，他們的情感和態度都會成為他自我評價的重要依據。因此，當領導、老師在評價其他成員時，就應嚴格控制自己的言行舉止，以客觀的、關心的、鼓勵的和幫助的態度來對待他們，不能只注重與其他成員的橫向比較，而應關注被評價人自身的進步，對他們的積極行為、正常努力和學習進程中的表現作出及時的、正確的反饋，使他感到自己的行為是能夠對所處的環境產生影響的，從而感到自己是有一定力量和能力的。這樣，對于他形成良好的自控信念就有了堅實的基礎，自信心才會得到一定的提高，才有可能正確的去面對失敗。如此，這個環境才能是良好、積極、健康、向上、活潑環境。習得性無助的人經常會客觀上存在著歸因障礙，但只要通過一定形式有效的訓練，就可以幫助他們克服歸因困難，形成積極正確的歸因方式。為此，單位領導、教師就創設一定的情境，使他在這一情境中工作、學習并獲得成功或失敗的體驗。領導、教師也可以呈現一些工作、學習活動中的成敗事例，要求習得性無助者討論和分析其中成敗原因。當然，對習得性無助的人進行有效訓練是一定不能停留在糾正歸因方式上，而是應該更大力氣改善他們的認知策略，以提高他們解決實際問題的能力，并在訓練中，對他的每一點一滴的進步都給予積極的鼓勵，從而更好地保持學生的自尊和自信。當一個人的工作、或是學習處于長期健康的狀態時，就可能導致其智力品質的弱化，形成習得性無助。這類人經常產生錯誤的認知解釋風格：認為自己的失敗是永恒的，他們將自己的不成功歸因為能力的不足而不是因為自身的努力程度不夠，他們認為他們做的每一件事都將是不成功的、失敗的。這些認知障礙看似可怕，但更可怕的是領導、教師、或者學生家長面對這些他們時，把原有的愛削弱甚至原有的愛消失，就好比最初的熱愛到最后的對他放棄。有鑒于此，單位、教師只有樹立正確理念，充分認識到他在工作學習中的努力程度和他工作學習的進步，給予一定的肯定，保持對他的愛，從而避免他由此患得習得性無助。法國作家拉封丹曾寫過這樣一則寓言：北風和南風比賽，看誰能讓行人把身上的大衣脫掉。北風大發威力，寒氣逼人，結果行人把大衣裹得更緊；南風徐徐吹拂，溫暖宜人，行人很快便脫下大衣。南風之所以能達到目的，只因其順應了人的內在需要，使人的行為變為自覺。這種以啟發自我反省、滿足自我需要而產生的心理反應，我們稱之為“南風效應”。習得性無助充斥著的盡是無助感，在這樣的情況下，應當對其積極的幫助，使其盡快的回到積極、樂觀的狀態。心理學家德韋克成功地對被稱為習得無助感的兒童進行了訓練。在訓練中，他讓這些學生解答一些數學題，結果有的解開了，有的沒解開。當學生解開的時候，他便告訴學生這是他們努力的結果；當學生未能解開時，他便告訴學生其自身努力還不夠，訓練他們將失敗歸于缺乏努力而不是缺乏能力。經過訓練后，這類學生中大多數不僅形成了努力歸因，而且增強了學習信心，提高了學習成績。同理，舒恩克的研究也表明，在歸因訓練當中一方面要使學生感到自己的努力不夠，把失敗的原因歸因于努力因素；另一方面還應對他們的努力給予反饋，告訴他們努力會獲得相應的結果，使他們不斷感到自己的努力是有效的。這樣，他們才能真正從無助感的狀態下解脫出來，從而堅持努力去取得成功。自我效能感（self—efficacy）是指個體對自己是否能夠成功地進行某一成就行為的主觀判斷，它與自我能力感是同義的。這一概念是班杜拉最早提出的。班杜拉在他的動機理論中指出，人的行為受行為的結果因素與先行因素的影響。行為的結果因素即通常所說的強化。班杜拉認為，強化在學習中有重要的作用，它能夠激發和維持行為的動機以控制和調節人的行為。這種作用通過人的認知形成期待，成為決定行為的先行因素。關于期待，班杜拉分為“結果期待”和“效能期待”兩種。前者是指人對自己的某一行為將會導致特定的結果，那么這一行為就可能被激活和受到選擇。例如，兒童感到上課注意聽講就會獲得他所希望取得的好成績時，他就有可能認真聽課。后者是指人對自己能夠進行某一行為的實施能力的推測或判斷，它意味著人是否確信自己能夠成功地帶來某一結果的行為。當確信自己有能力進行某一活動時，他就會產生高度的“自我效能感”，并會去進行那一活動。例如，學生不僅知道注意聽講可以帶來理想的成績，而且還感到自己有能力聽懂教師講的內容時，才會認真聽課。針對結果期待的作用，心理學家羅特曾把人分成“內控型”和“外控型”，塞利格曼認為，當人們產生“行為結果不可控制”的結果期待時，就會產生“習得無助感”。而效能期待（即自我效能感）在調節人的行為上具有重要的作用。在有了相應的知識、技能和目標時，學生有了取得好成績的積極愿望，但因習得無助感的困擾而對學習望而生畏、感到力不從心之時，建立并增強學生的自我效能感是對付習得無助感的最好對策，它是個人行為的決定因素。自我效能感的培養可通過這樣幾種方式進行。其一，行為的成敗經驗。這是學習者的親自經驗，對效能感的影響是最大的，對消除習得無助感也是最有幫助的。不斷成功會使人建立起穩定的自我效能感，這種效能感不會因一時的挫折而降低，而且還會泛化到類似情境中去，從而使學生遠離習得無助感。其二，替代性經驗。這是學習者通過觀察示范者的行為而獲得的間接經驗，它對自我效能感的形成也具有重要影響。當學生看到與自己水平差不多的示范者取得了成功，就會增強自我效能感，認為自己也能完成同樣的任務，從而成功地克服習得無助感。其三，言語說服。憑借學生所信任和尊敬的教師、家長及所崇拜的名人的說服性的建議、勸告、解釋和自我引導，能較有效地改變學生的自我效能感，這一做法不但簡便，而且對治療習得無助感有一定的幫助。人的成長進步是由外在的環境而影響的，但周邊的環境并不是影響一個人成長進步的絕對因素，在習得性無助的影響下，會失去自我判斷，不能正確認識自我，從而導致工作學習不得提升，甚至大打折扣。在這樣的情況下，若是自身更愿在其中沉迷，即便他人怎樣的幫助，也是難以恢復的，好比在進行長跑的途中，你不想跑，有幾人拉幾人拽，也是難以到達終點。 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